Quelles sont les étapes

POUR RÉSERVER UN APPARTEMENT ?

Recherchez l’appartement qui répond à vos attentes parmi notre catalogue en ligne. Votre option sera confirmée en ligne immédiatement si vous réglez l'acompte avec une carte de crédit VISA ou bien conservée 8 jours sur notre planning le temps de recevoir un chèque d'acompte de 30% du prix du séjour.

Dès réception de votre règlement, nous vous ferons parvenir à votre adresse ou par e-mail un contrat pour confirmation. Le solde sera réclamé 30 jours avant la date d'arrivée.

Est-ce que ma fidelité

EST RÉCOMPENSÉE ?

Codes remises dès l'ouverture des plannings par internet sur votre "accès client" ou par téléphone avec le bureau de réservation.

Les formules spéciales SKIPLUS avec matériel de ski et remontées mécaniques sont exclusivement réservées à nos clients locataires de l'agence BARROSO ou du PORTILLO.  

À quelle heure récupérer les clés

DE MON APPARTEMENT ?

L’arrivée et la remise des clés sont disponbiles à partir de 16 h 00 et jusqu'à 19 h 00 (accord spécial pour arrivées tardives).

Il est possible d’effectuer une arrivée matinales dès 11 h 00, avec supplément en fonction du logement (réservation avant votre arrivée obligatoire).

Il est également possible d’arriver tardivement entre 19h et 22h avec accord préalable à confirmer avant votre arrivée (un supplément de 20 € par logement peut être appliqué).

À quelle heure doit-on quitter l’appartement

LE JOUR DU DÉPART ?

Possibilité de départ tardif avant 17 h 00 avec supplément pour la journée en fonction du type du logement . 

Le ménage est à la charge du client sauf si l’option "ménage de départ" a été préalablement réservée et payée par le client. (dans le cas contraire un nettoyage forfaitaire pourra être facturé).

Y a-t'il des parkings dans

LA STATION DE GOURETTE ?

Il n'y a pas de possibilité de réservation de parking pour les places extérieures dans la station.

Y a-t'il une connexion WIFI

SUR PLACE ?

Est-ce que les draps

SONT COMPRIS ?

Y a-t’il des produits ménagers

DANS L'APPARTEMENT ?

Nous vous offrons un kit de nettoyage à votre arrivée dans votre logement. Ce kit comprend le nécessaire pour démarrer votre séjour : éponge, tablettes pour le lave-vaisselle, dosette pour le sol, liquide vaisselle et sac poubelle. 

Les animaux sont-ils acceptés

DANS L'APPARTEMENT ?

Les animaux sont les bienvenus dans une partie de nos résidences. Sélectionnez l’option « animaux admis » lors de votre réservation en ligne pour filtrer les appartements qui accueillent les animaux de compagnie.

Un supplément de 100 € maximum par séjour et par animal (ou 20 € par jour pour les séjours plus courts) vous sera demandé avec votre location de vacances.

Y a-t'il

UNE TAXE DE SÉJOUR ?

La taxe de séjour : tarifs suivant le classement des résidences (enfants de -18 ans gratuits).

Frais de dossier: 20 € par contrat.

Y a-t'il une caution avec la location

D'UN APPARTEMENT ?

Il vous sera demandé une caution de 250 € à 300 € suivant le type et la catégorie de logement. La caution est restituée au client après l’état des lieux le jour du départ ou sous 8 jours si ce départ intervient en dehors des heures d'ouverture de l'agence.